Handelsbetingelser

Litsen ApS 
Adresse: Speditørvej 7, 1.6, 9000 Aalborg

E-mail: info@litsen.dk

Telefon: +45 53 38 30 00

CVR-nummer: DK37837377

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 

Kunde- & Privatlivspolitik 

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

For at du kan indgå aftale med Litsen ApS, har vi brug for følgende oplysninger: 
. Navn 
. Adresse 
. Telefonnummer 
. E-mail adresse 

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Litsen ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. 

Direktøren og de ansatte for Litsen ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. 

Den dataansvarlige i Litsen ApS er: Danjuan Jin 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Som registreret hos Litsen ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ordre@litsen.dk. 

Returret

1. Kunden har returret indtil 14 dage efter leveringen på den af kunden opgivne adresse. 
2. Ordrer på skaffevarer kan dog ikke annulleres eller returneres, med mindre varen er væsentligt behæftet med mangler.
3. Returnering af varer, som er behæftet med fejl eller mangler, herunder i forbindelse med reparationer eller omlevering, sker efter følgende procedure:

a. Kontakt vores kundeservice på tlf. +45 26 71 80 87 eller ordre@litsen.dk med angivelse af kundenavn, kundenummer, ordrenummer og varenummer på den vare, som du ønsker at returnere.

b. Vi behandler din sag omgående og giver dig svar på din retursag med det samme.

c. Du får oplysninger om, hvordan returvarerne skal sendes.

d. I tilfælde, hvor der skal returneres til Litsen ApS, er retur information:

Modtager: Litsen ApS

Returadresse: Pantonevej 4, 6580 Vamdrup

Telefon: +45 26 71 80 87

ATT.:Retur

       4. Kunden har ret til at få returneret et beløb svarende til den af kunden erlagte pris for varen, når Litsen ApS har godkendt den returnerede vare. Håndteringsomkostninger, gebyrer mv. returneres ikke.

Cookies 
På https://litsen.dk/webshop/ anvendes Cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik. 

Log-statistik 
Vi bruger en log-statistik på https://litsen.dk/webshop/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Litsen ApS’s hjemmeside. 

Forbrugerbeskyttelse 

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning: 
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/ 

Klagemuligheder 

Klager over produkter kan sendes til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens 
Carl Jacobsens Vej 35 
2500 Valby 
www.forbrug.dk 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform. 
ec.europa.eu 

Ved klage skal vores email adresse angives: ordre@litsen.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.